¿En qué consiste El Club de la Caja?

Es una suscripción a tintorería que te permite decir adiós a la lavandería y la tintorería.

Al estar suscrito a El Club de la Caja, tienes el privilegio de olvidarte de lavar y planchar, pudiendo incluir tus prendas de tintorería en el lote.

Pasaremos una vez a la semana o cada 15 días (según la suscripción que elijas) durante 4 semanas consecutivas por el lugar que nos indiques para recoger una de nuestras bolsas llenas con tu ropa.

La ropa se te entregará unos días después, lavada y planchada, lista para guardar en tu armario.

El Club de la Caja

¿QUÉ TIPO DE SUSCRIPCIONES HAY?

¿QUÉ TIPO DE SUSCRIPCIONES HAY?

CAJA ORIGINAL (4 SEMANAS)

Incluye la limpieza, planchado y doblado de toda la ropa que cabe en una bolsa de El Club de la Caja (equivalente a 3-4 lavadoras domésticas).

Recibirá todas las prendas limpias, planchadas y plegadas, listas para guardar en el armario.

El precio incluye 4 bolsas, una semanal durante 4 semanas consecutivas, es decir el equivalente a unas 16 lavadoras domésticas.

32,25 € / quincena 129 € /mes

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Suscripción semanal tintorería

CAJA CASUAL (2 SEMANAS)

Incluye la limpieza, planchado y doblado de toda la ropa que cabe en una bolsa de El Club de la Caja (equivalente a 3-4 lavadoras domésticas).

Recibirá todas las prendas limpias, planchadas y plegadas, listas para guardar en el armario.

El precio incluye 2 bolsas, una cada 15 días durante 4 semanas consecutivas, es decir el equivalente a unas 8 lavadoras domésticas.

35,50 € / quincena 75 € /mes

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Suscripción quincenal tintorería

CAJA ORIGINAL PREMIUM

Incluye la limpieza y planchado de toda la ropa que cabe en una bolsa de El Club de la Caja (equivalente a 3-4 lavadoras domésticas).

Recibirá las prendas como camisas, trajes o vestidos colgadas (hasta un máximo de 16 prendas/bolsa). Y el resto de prendas plegadas.

El precio incluye 4 bolsas al mes, una semanal durante 4 semanas consecutivas, es decir el equivalente a unas 16 lavadoras domésticas.

44,75 € / quincena 179 € /mes

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Lavandería a domicilio

CAJA CASUAL PREMIUM

Incluye la limpieza y planchadode toda la ropa que cabe en una bolsa de El Club de la Caja (equivalente a 3-4 lavadoras domésticas).

Recibirá las prendas como camisas, trajes o vestidos colgadas (hasta un máximo de 16 prendas/bolsa). Y el resto de prendas plegadas.

El precio incluye 2 bolsas al mes, una cada 15 días durante 4 semanas consecutivas, es decir el equivalente a unas 8 lavadoras domésticas.

31,25 € / quincena 125 € /mes

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Tintorería a domicilio

¿QUÉ PUEDO METER EN LA BOLSA DE EL CLUB DE LA CAJA?

TODO. Puedes meter cualquier prenda tanto de tintorería como de lavandería, a excepción de alfombras, trajes de ceremonia, fiesta y piel.

Puedes incluir cualquier prenda que quepa dentro de tu bolsa semanal. Te devolveremos tu ropa limpia y planchada dentro de una caja lista para guardar en el armario.

¿Cómo llegará mi ropa?

Toda la ropa que incluyas en tu bolsa de El Club se te devolverá 3 días laborables después (de lunes a viernes) limpia y planchada dentro de una caja, lista para guardar en el armario.

El sistema de doblado y embalaje escogido es el más óptimo, testado y elegido por profesionales en el tratamiento de textil para que la ropa llegue en perfecto estado a su destino.

Además de tener en cuenta lo anterior, para asegurar la perfecta llegada de tus prendas, la ropa será empaquetada máximo 24 horas antes de la recepción. Recomendamos desempaquetar y guardar las prendas lo antes posible para preservar el buen estado del planchado.

Si contratas cualquiera de las suscripciones premium, recibirás las prendas como camisas, trajes o vestidos colgadas (hasta un máximo de 16 prendas/bolsa).

Lavandería a domicilio

¿cómo puedo llevar un control de las prendas que os lleváis?

Queremos hacerte la vida más fácil, por eso no debes preocuparte. Llevamos un control riguroso de las prendas que recibimos y enviamos.

No obstante si quieres llevar un control, junto a tus bolsas recibirás una libreta con hojas de inventario con papel de calco en la que puedes anotar el número de cada prenda que introduces.

Deberás meter el papel en el interior de tu bolsa de ropa y quedarte una copia como comprobante, así en El Club de la Caja podremos verificar el contenido a la recepción. En caso de diferir las cantidades contactaremos contigo.

Control ropa - Suscripción tintorería

¿CUÁNDO EMPIEZA MI SUSCRIPCIÓN?

En el momento que contrates tu suscripción recibirás un email de confirmación. Unos días después recibirás en tu hogar dos bolsas UrbanClean en tu domicilio y nuestro equipo de atención al cliente contactará contigo para concertar la primera de las recogidas.

Una de las bolsas recibida, será la primera que nos llevaremos llena en la fecha escogida con el departamento de atención al cliente.

La segunda bolsa es para que te la quedes y la vayas llenando hasta que hagamos la próxima recogida.

Tintorería a domicilio

¿cuánto dura mi suscripción?

4 Semanas consecutivas desde la primera recogida en el domicilio que elijas.

¿cuánDo SE RENUEVA mi suscripción?

Queremos facilitarte la vida, por eso renovaremos tu suscripción automáticamente cuando se haga tu última entrega. En caso de no querer renovarla, sólo tienes que avisarnos.

¿PUEDO SER MIEMBRO DEL CLUB SÓLO UN MES?

¡Claro! Tu felicidad es lo más importante para nosotros, por eso queremos liberarte de las coladas y paseos a la tintorería, pero no queremos atarte a esta liberación.

Podrás parar tu suscripción enviando un email a info@elclubdelacaja.com o en el teléfono 900373885.

¿PUEDO SER MIEMBRO MESES ALTERNOS?

¡Por supuesto! Los meses que contrates este servicio es cosa tuya.

¿QUÉ DÍAS RECOGÉIS Y ENTREGAIS?

Tú eliges, lo único que debes de tener en cuenta es que para asegurar que tu ropa es tratada adecuadamente necesitamos 3 días laborables (de lunes a viernes) entre un día y otro. Así nuestros días de recogida / entrega son los siguientes:

Lunes – Viernes

Martes – Lunes

Miércoles – Martes

Jueves – Miércoles

Viernes – Jueves

Por defecto tendrás que escoger una de estas combinaciones de recogida y entregas, aunque luego podrás modificarla si en algún momento no te viene bien, contactando con nosotros.

¿QUÉ PASA SI...?

…el día de mi recogida o entrega es festivo?

En el caso de coincidir la entrega o recogida de tu ropa en un día festivo, automáticamente pasará al día siguiente.

…una semana no quiero enviar ropa?

La suscripción incluye 4 bolsas de ropa (una por semana) y de forma consecutiva desde el día de la contratación.

La decisión de no disfrutar del servicio una de las semanas no supondrá el aplazamiento de esta semana. El no envío por parte del cliente de una de las bolsas una semana supondrá la pérdida de esta limpieza.

…no estoy en la dirección indicada el día indicado?

La recogida y entrega de las prendas se puede hacer en el domicilio que se quiera. Te recomendamos que des uno en el que vayas a estar el día indicado para evitar retrasos con las entregas o las recogidas.

Puedes elegir el domicilio que quieras (incluso siendo diferente el de recogida y entrega). Además puedes elegir un punto de recogida parcelshop que te venga bien y recogeremos o enviaremos allí tu ropa.

…mi horario en casa es muy reducido?

No hay problema, puedes indicarnos un domicilio en el que pases más tiempo, la dirección de tu vecino/a, de algún familiar o amigo, o elegir un punto parcelshop que te venga bien.

…mi ropa no llega como espero?

Tu ropa siempre será tratada por profesionales con más de 30 años de experiencia, especialistas en el cuidado de textil. No obstante si recibes alguna prenda de alguna forma que no esperabas puedes contactar con: serviciocliente@elclubdelacaja.com

Pero… ¿Mis prendas están aseguradas?

¡Claro! Como en todos los servicios UrbanClean tus prendas están aseguradas. No obstante en caso de que tu bolsa incluya una prenda superior a 200€, deberá ser comunicado antes de la recogida vía email a suscripcion@elclubdelacaja.com indicando el nombre al que está dada de alta la suscripción, la prenda que se va a incluir y el importe.

…el día de mi recogida o entrega es festivo?

En el caso de coincidir la entrega o recogida de tu ropa en un día festivo, automáticamente pasará al día siguiente.

…una semana no quiero enviar ropa?

La suscripción incluye 4 bolsas de ropa (una por semana) y de forma consecutiva desde el día de la contratación.

La decisión de no disfrutar del servicio una de las semanas no supondrá el aplazamiento de esta semana. El no envío por parte del cliente de una de las bolsas una semana supondrá la pérdida de esta limpieza.

…no estoy en la dirección indicada el día indicado?

La recogida y entrega de las prendas se puede hacer en el domicilio que se quiera. Te recomendamos que des uno en el que vayas a estar el día indicado para evitar retrasos con las entregas o las recogidas.

Puedes elegir el domicilio que quieras (incluso siendo diferente el de recogida y entrega). Además puedes elegir un punto de recogida parcelshop que te venga bien y recogeremos o enviaremos allí tu ropa.

…si mi horario en casa es muy reducido ?

No hay problema, puedes indicarnos un domicilio en el que pases más tiempo, la dirección de tu vecino/a, de algún familiar o amigo, o elegir un punto parcelshop que te venga bien.

…si mi ropa no llega como espero?

Tu ropa siempre será tratada por profesionales con más de 30 años de experiencia, especialistas en el cuidado de textil. No obstante si recibes alguna prenda de alguna forma que no esperabas puedes contactar con: serviciocliente@elclubdelacaja.com

Pero… ¿Mis prendas están aseguradas?

¡Claro! Como en todos los servicios UrbanClean tus prendas están aseguradas. No obstante en caso de que tu bolsa incluya una prenda superior a 200€, deberá ser comunicado antes de la recogida vía email a suscripcion@elclubdelacaja.com indicando el nombre al que está dada de alta la suscripción, la prenda que se va a incluir y el importe.